Куда обращаться волгоградцам, если дома холодные батареи.
Разбираемся в ситуации.
В Волгограде начался отопительный сезон. Городские теплоисточники уже полностью запущены и поставляют тепло во все многоквартирные дома, подключенные к системе центрального отопления. Сейчас идет работа с управляющими компаниями, отметили в пресс-службе мэрии.
Жители могут круглосуточно обращаться в Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) по вопросам ЖКХ по телефону (8442) 333-134. Специалисты ЕДЦ принимают сообщения от горожан. Одна из частых проблем — завоздушенность систем теплоснабжения в домах или квартирах. Из-за этого тепло может не поступать в отдельные стояки или комнаты. Получив информацию, ЕДЦ передает УК адреса, где есть проблемы с завоздушенностью, чтобы они оперативно направили специалистов для их устранения.
Кроме того, ЕДЦ информирует граждан о работах по водоснабжению и водоотведению. В частности, центр передает данные о ремонтах на коммуникациях, которые проводят ресурсоснабжающие организации и УК.
Для удобства граждан специалисты центра внедрили информационную систему на базе отечественного ПО. Она позволяет эффективно собирать и быстро предоставлять нужную информацию как жителям, так и организациям. Эти меры улучшают качество обслуживания населения и ускоряют решение вопросов, поступающих от горожан.
