Технологии для ЖКХ: как нейросети и роботы меняют привычный мир управления
Автоматизация в жилищно-коммунальном хозяйстве стремительно входит в нашу жизнь, и это становится особенно заметно благодаря использованию искусственного интеллекта. В данном материале рассматриваются примеры применения нейросетей, роботов и QR-кодов, которые значительно упрощают работу управляющих организаций и ТСЖ.
Поддержание порядка и удобства в жилых комплексах
Согласно исследованиям, 19% управляющих компаний уже внедрили технологии искусственного интеллекта в свою работу. Примечательно, что 68% из них используют ИИ для обработки документации, 44% для ответов на обращения, а 21% для классификации жалоб и заявок от жильцов. Это демонстрирует, как цифровизация всё больше становится неотъемлемой частью повседневной деятельности в сфере ЖКХ.
Некоторые жители становятся активными участниками цифровой трансформации. Например, в одном из московских домов установлены видеокамеры, которые не только обеспечивают безопасность, но и осуществляют контроль уборки подъездов. С помощью алгоритмов ИИ анализируется видеопоток и фиксируется работа клининговых сотрудников. Эта инициатива была реализована жильцами из-за недовольства качеством уборки.
Кроме того, в Москве запустили роботизированного консьержа, который управляет системами умного дома. Умный помощник взаимодействует с жильцами, различает их и ведет диалог в соответствии с заданной темой запроса.
Новые горизонты для взаимодействия с жильцами
В Хабаровском крае на благоустроенных территориях появились QR-коды, которые жители могут сканировать для оставления отзывов о состоянии объектов. Система позволяет быстро реагировать на сообщения с начала 2025 года зарегистрировано 16 обращений, три из которых касались критических проблем.
Такой механизм также был внедрён в Подмосковье для приёма заявок на начисления по ЖКУ. С помощью QR-кодов жители могут легко отправить свои вопросы специалистам, а ответ должен поступить в течение пяти рабочих дней. Этот подход становится важным элементом современного сервиса, позволяя не только упростить процесс, но и улучшить качество предоставляемых услуг.
Поддержка бесперебойного снабжения ресурсов и благоустройства
В Новосибирске команды РСО применяют роботов для инспекции теплосетей. Малые машины оснащены высокотехнологичными модулями, которые позволяют выявлять как крупные, так и мелкие дефекты. Аналогичные разработки начались и в Москве, где представили робота-телеинспектора для проверки водосточных труб.
Кроме того, активно разрабатываются беспилотные коммунальные машины, способные выполнять различные функции по уборке и обслуживанию территорий круглый год. Эти инновации обещают сократить затраты и повысить качество предоставляемых ЖКУ.
Таким образом, использование современных технологий становится ключевым фактором для улучшения работы управляющих организаций и, что немаловажно, для повышения комфорта жизни самих жильцов, пишет РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ.