Ежемесячная квитанция за коммунальные услуги может скрывать неожиданные сюрпризы. Сложно не заметить строку в графе "дополнительные услуги": «Кабельное ТВ — 250 руб.», «Общедомовое видеонаблюдение — 150 руб.», «Страхование имущества — 100 руб.». Многие пользователи платили за эти услуги, не подозревая о том, что никогда не подписывали на них договора. Управляющие компании (УК) использовали хитроумный механизм: "Оплата счёта означает согласие с договором". Однако Постановление Конституционного Суда РФ, принятые в июле 2024 года, ставит этому практике конец. Вот гласят новые правила, позволяющие защитить ваш кошелёк от незаконных поборов.
Как заключались "разрешения" на услуги без вашего ведома
Метод был предельно прост. В платёжной квитанции появилась строка о новой услуге, а внизу шрифта с мелким текстом добавлялось: "Оплата настоящей квитанции означает акцепт оферты и заключение договора". Пользователь, не вникая в детали, платит всю сумму и оказывается в окружении обязательств, о которых он даже не подозревал.
Такое поведение нарушало основополагающий принцип договорного права — "согласие без однозначного подтверждения". Гражданин оказывался без возможности выбрать.
Что сказал Конституционный Суд?
Постановление № 34-П от 2 июля 2024 года сделало шаг вперёд для защиты граждан. Суд рассмотрел дело, где ТСЖ пыталось навязать договор страхования жилья через квитанцию. Руководство дало ключевые выводы:
Пошаговая инструкция: что делать при навязывании услуг
Если в платёжке появилась нежелательная услуга, необходимо действовать:
- Шаг 1: Остановите оплату данного пункта. Оплачивайте только коммунальные ресурсы.
- Шаг 2: Направьте письменную претензию в УК или ТСЖ, указав, что не заказывали услугу.
- Шаг 3: Если ответа нет или он отрицательный, подайте жалобу в ГЖИ или Роспотребнадзор.
Не позволяйте управляющим компаниям использовать вашу невнимательность. Будьте внимательны к своим правам — помощь теперь есть!
