Скоро банки могут столкнуться с большим количеством жалоб от клиентов относительно недобросовестных онлайн-продавцов. Экономисты прогнозируют, что в 2026 году количество обращений по вопросам возврата средств значительно увеличится. Основная причина заключается в росте безналичных платежей и активности мошенников в сети.
С большими объемами онлайн-транзакций пользователи все чаще сталкиваются с ситуациями, когда товар или услуга, за которую они заплатили, так никогда и не поступают. Эксперт Алексей Войлуков отмечает, что процедура чарджбэка — это важное средство защиты для покупателей, особенно когда продавец может находиться в другом городе или даже стране и игнорировать запросы о возврате средств.
Цифровые платежи: новшества и риски
Согласно новым данным, количество жалоб по безналичным расчетам стабильно растет. Это связано как с ростом популярности безналичных форм оплаты, так и с продолжающейся деятельностью мошенников. Эксперты советуют придерживаться важных рекомендаций при совершении покупок:
- Избегайте переводов денег на счета частных лиц.
- Обязательно сохраняйте чеки и подтверждения платежей — это важное доказательство вашей покупки.
Хотя закон позволяет обращаться с жалобами и без чеков, наличие таких документов значительно упрощает процесс возврата денег.
Психология потребителя: возможности и риски
Интересен и взгляд инвестора на поведение людей, чьи доходы еле покрывают расходы. Эти люди чаще становятся жертвами мошенников, так как больше сосредоточены на текущих проблемах, чем на долгосрочных планах. Стремление к бесполезному потреблению подталкивает их к импульсивным решениям, что только усугубляет финансовые проблемы.
Современные маркетинговые стратегии формируют культ потребления и подчеркивают идеал статусного образа жизни через покупки, что делает ситуацию еще более тревожной.
Онлайн-торговля: как избежать мошенничества
При покупках в интернете важно проявлять бдительность. Рекомендуется проверить репутацию продавца, изучив отзывы и информацию о его деятельности. Использование надежных платежных систем помогает снизить риски столкновения с мошенниками.
При покупке дорогостоящих товаров настоятельно рекомендуется заключать письменные договора, в которых должны быть четко прописаны условия сделки и гарантии. Это создаст дополнительную защиту для потребителя.
