Более 265 тысяч жителей Волгоградской области пользуются сервисом «Госуслуги. Дом»
Аудитория мобильного приложения «Госуслуги Дом» в волгоградском регионе превысила 265 тысяч человек. Больше всего пользователей проживает в Волгограде (свыше 125 тысяч горожан) и крупных городах региона: Волжском (37 тысяч человек) и Камышине (13,5 тысячи).
Сервис позволяет управлять домом, узнавать актуальную информацию о МКД и сроках проведения капитального ремонта, оплачивать квитанции без комиссии, взаимодействовать с управляющими организациями, оперативно вызывать аварийную службу и многое другое.
Личным кабинетом могут пользоваться собственники жилья, арендаторы и проживающие члены семьи. Например, на главном экране приложения доступна кнопка вызова диспетчерской службы — так можно быстро связаться с бригадой и сообщить о прорыве трубы, запахе газа, иных аварийных ситуациях.
Сервис позволяет создать заявку в управляющую компанию, если есть технические проблемы с общедомовыми коммуникациями или другие вопросы компетенции УК. Для решения общих проблем доступна возможность создания коллективной заявки от жильцов с описанием проблемы.
Все обращения через приложение имеют официальный статус, не могут быть удалены или потеряны, а их выполнение контролируется в режиме реального времени. Организация должна оперативно рассмотреть заявление и подготовить ответ с подтверждением выполненных работ. В случае отсутствия ответа от УК, жильцы могут направить жалобу в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) прямо из приложения, прикрепив всю историю переписки.
Напомним, сервис создан на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и является частью национального проекта «Экономика данных». Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Приложение доступно для скачивания в популярных магазинах приложений.
