Вопрос взаимодействия с управляющей компанией (УК) становится особенно актуальным, когда жильцы сталкиваются с необходимостью срочного ремонта. Протечка воды, неисправность электрики или протекшая крыша – подобные проблемы нередко приводят к обращениям к специалистам УК, и не всегда такая помощь оказывается бесплатной. Но законно ли требование об оплате за выполнение этих работ?
Обязанности УК и общедомовое имущество
Во многих многоквартирных домах стояки горячей и холодной воды, отопления и канализации считаются общедомовым имуществом. Это значит, что их обслуживание и ремонт должны выполняться УК без дополнительных затрат для владельцев квартир. К примеру, если на стояке произошла протечка, УК обязана выслать сантехника для устранения проблемы, используя средства общего бюджета, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
Однако за дополнительную оплату могут быть выполнены работы, связанные с доступом к трубам, если жильцы своими действиями (например, закрыв трубы мебелью или кафелем) ограничили возможность доступа к ним. Максимально возможные работы, не требующие дополнительных затрат, относятся к устранению аварийных ситуаций, а все остальные действия могут потребовать договоренности по оплате.
Электрические системы и счетчики
В отношении электрических систем ситуация также подвержена изменениям. С июля 2020 года ответственность за установку, ремонт и обслуживание электрических счетчиков лежит на энергоснабжающей компании. Если счетчик выходит из строя, энергетики обязаны произвести его замену бесплатно при условии оформления соответствующей заявки. Это изменение направлено на улучшение качества обслуживания и защиту потребителей от неожиданных расходов.
Тем не менее, многие жители сталкиваются с длительным ожиданием замены счетчиков, которое может затянуться на несколько месяцев. В результате, некоторые из них решают самостоятельно установить новые приборы, стремясь избежать ожидания.
Содержание общих зон и жалобы жильцов
Одной из наиболее обсуждаемых тем в сфере ЖКХ является содержание подъездов и общих зон многоквартирных домов. Нередко жители обращают внимание на неудовлетворительное состояние общих пространств, где освещение может отсутствовать, а стены покрыты трещинами и грязью. Такие недочеты не только ухудшают бытовые условия, они также негативно сказываются на безопасности владельцев жилья.
Согласно санитарным и строительным нормам, УК обязана устранять подобные недостатки за счет коммунальных платежей, что делает этот вопрос особенно важным для жильцов. При ухудшении ситуации жильцам рекомендуется подать официальную жалобу в жилищную инспекцию, что увеличивает шансы на исправление ситуации. Если же работа управляющей компании не улучшится, стоит задуматься о необходимости смены УК на более ответственную.
