В современном мире покупок бонусные карты становятся неотъемлемой частью шопинга. Один из популярных ритейлеров, найдя свои пути оптимизации, стал привлекать внимание клиентов неожиданным способом. Во время одной из обычных покупок случилась интересная ситуация: женщина, забывшая свою карту, живо заинтересовалась поведением кассира, пишет Дзен-канал "ХОЗЯЙКА УЮТА".
Что произошло на кассе?
Женщина, часто посещающая магазин, не обратила внимания на небольшой инцидент, когда кассир пикнул сканером, даже не спросив о наличии карты. В то время как она легко смирилась с фактом дополнительной оплаты, стоявшая за ней в очереди женщина начала негодовать, считая это мошенничеством. Несмотря на возмущение, кассир не проявил никакой растерянности и продолжил свою работу, и вскоре все расплатились довольные своими чеками.
Секрет за кассовым аппаратом
После инцидента, заинтригованная женщина решила выяснить, зачем кассиры используют свои бонусные карты. Оказалось, некоторые из них действительно заводят карты для таких случаев — чтобы начислять баллы на свои учетные записи, помогая забывчивым клиентам. Эта схема позволяет получить до половины стоимости товаров в виде скидки. Несмотря на официальные ограничения от штаба, сотрудники магазина, рискуя, продолжают использовать этот метод.
Почему это волнует покупателей?
Женщина отметила, что данная практика не вызывает у нее негодования. В конечном итоге, если клиент забыл свою карту, то у него все равно есть возможность сэкономить. Не только кассиры получают маленькую прибавку к зарплате, но и клиенты остаются довольны. Вопрос лишь в том, стоит ли применять такие хитрости, или нужно призывать к большей прозрачности. Как вы относитесь к этой тенденции? Справедливо ли, что кассиры идут на риск ради небольшого заработка, или стоит остановить подобные практики?
