В июне 2023 года пожилая женщина стала жертвой мошеннической схемы, когда на её мобильный телефон через WhatsApp позвонили злоумышленники, представившись сотрудниками службы безопасности банка. Они сообщили, что пытаются украсть деньги с её счёта и требуется восстановление доступа к личному кабинету. Злоумышленники использовали настоящие персональные данные и логотипы банка, что заставило женщину поверить в их добросовестность. Под влиянием паники она отправила им копии своего паспорта.
Следуя инструкциям мошенников, женщина установила на свой телефон приложение, которое злоумышленники выдали за защитное. Когда она обратилась в отделение банка, сотрудник сообщил ей, что на её имя были оформлены три кредитных договора на сумму свыше 1,5 млн рублей через онлайн-банк. Эти действия происходили буквально за несколько минут, и средства с её счета тут же были переведены на счета третьих лиц.
Разбирательство в суде
Обманутая пенсионерка обратилась в полицию, после чего было возбуждено уголовное дело, а затем она подала в суд с требованием признать кредитные соглашения недействительными. Во время судебного процесса было установлено, что все три договора были подписаны за короткий промежуток времени, а деньги, которые якобы были зачислены на её счёт, сразу же списались на другие реквизиты.
Ответственность банка
Суд обратил внимание на то, что даже если средства были перечислены на счёт женщины, это не доказывает, что кредит был оформлен законно. Банк, по сути, не удостоверился, что действительно действует именно тот клиент, который оформляет кредиты. Риски, связанные с использованием электронных подписей и паролей, должны нести именно финансовые учреждения, а не потребители.
В результате Воткинский районный суд удовлетворил иск пенсионерки, признав кредитные соглашения недействительными и освободив её от долговых обязательств.
(Источник: Объединённая пресс-служба судов Удмуртской Республики)
